よくある質問

Q

送料はいくらですか?

A 送料は全国一律735円です。東京都23区内バイク便5時間配送は1575円です。
 
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Q

DIA(直径)の選択は必要ないのですか?

A DIA(直径)は各レンズごとに1種類しか製造されておりませんので選択はできません。各レンズのDIA(直径)の数値は各商品ページにてご確認ください。
 
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Q

眼科検診はどれくらいの間隔で受けるの?

A 眼科検診は3ヶ月に1回は定期的に検診を受けることをおすすめしています。
 
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Q

処方箋の提出は必要ありますか?

A 処方箋の提出が必要な商品と処方箋を提出していただかなくても送付できる商品があります。
ただし処方箋を提出しない場合でも必ず眼科検診は受けてください。
詳しくは各商品詳細ページをご覧下さい。
 
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Q

乱視矯正の入ったカラーコンタクトはありますか?

A 申し訳ありません。現在のところ乱視矯正カラーコンタンクとレンズは取り扱っておりません。
 
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Q

シード2ウィークピュアはありますか?

A 申し訳ありません。現在のところシード2ウィークピュアは取り扱っておりません。
 
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Q

ワンデーアキュビューデファインはありますか?

A 申し訳ありません。現在のところワンデーアキュビューディファインは取り扱っておりません。
 
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Q

チバビジョンフォーカスプログレッシブはありますか?

A 申し訳ありません。現在のところチバビジョンフォーカスプログレッシブは取り扱っておりません。
 
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Q

長期装用のカラーコンタクトはありますか?

A 申し訳ありません。現在のところ1〜2年使用する長期装用のカラーコンタクトは取り扱っておりません。3〜6ヶ月装用できる中期装用のカラーコンタクトは取り扱っております。詳しくは下記をご覧下さい。
商品一覧
 
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Q

ボシュロムメダリストII はありますか?

A 申し訳ありません。現在のところメダリストII は取り扱っておりません。
 
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Q

確認メールが届きません。

A 通常ご注文後すぐに自動返信システムにて注文内容確認メールがお客様のに届くようになっています。もし2時間たっても確認メールが届かない場合は、注文時に入力したメールアドレスが間違えているか、もしくは携帯でメール受信制限をされているという可能性があります。必ずお電話にてお問い合わせください。
 
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Q

お届け日を早めることはできませんか?

A 商品のお届けには通常ヤマト運輸を利用しております。追加料金をいただきますが、超速便、タイムサービスなどを利用して到着日時を早められる場合があります。詳しくは必ずお電話にてお問い合わせください。
 
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Q

商品を変更したいのですが?

A 商品到着前であればいつでも変更が可能です。商品到着後の場合は交換手続きをとっていただきます。必ずお電話にてご連絡ください。
 
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Q

時間指定を変更したいのですが?

A 商品到着前であれば日時指定変更が可能です。お電話・メールにてお問い合わせください。
 
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Q

数量変更をしたいのですが?

商品発送前であればいつでも数量変更が可能です。ただし数量変更により到着日時が遅くなる場合がありますことをご了承ください。
 
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Q

届け先の変更を行いたいのですが?

A 商品発送前であればいつでも届け先変更が可能です。また商品発送後の場合は、届け先変更できない場合がありますので、お電話・メールにてお問い合わせください。
 
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Q

キャンセルしたいのですが?

A 商品到着前であればいつでもキャンセルが可能です。商品到着後の場合は返品手続きをとっていただきます。必ずお電話にてご連絡ください。
 
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Q

箱を捨ててしまいデータが分からなくなってしまいました。そちらでデータを確認できませんか?

A 以前のご注文データを当店で確認することは可能です。お電話・メールにてお問い合わせください。ただし定期検診が必要ですので、必ず3ヶ月に1回は眼科での検診を受けていただくようお願い致します。
 
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ORDER INFORMATION

  • 送料は全国一律735円

    全国一律735円全国一律735円。商品代金14,000円以上お買い上げの方は送料無料とさせていただきます。

  • お支払いは安心の「後払い」

    お支払いは、代引き、クレジット、コンビニ(後払い)、銀行振込(前払い)の4種類をご用意しております。

    支払い方法

  • 配送はサービスNo.1のヤマト運輸

    ヤマト運輸配送にはヤマト運輸を利用しております。
    配送日時指定・時間指定が可能です。
    「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「20〜21時」の指定が可能です。

    配送時間図

  • ご使用後でも返品OK!

    お客様のご都合による場合は開封、未開封にかかわらず、商品到着後10日間返品、交換をお受けいたします。

  • お客様の情報は大切に扱います

    007速配コンタクトは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用しないことをお約束いたします。

  • 何かありましたらご連絡ください

    ささいな事でもけっこうです。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。心を込めて対応いたします。

    [ご注文専用ダイヤル]0120-544-804※1年365日9:00〜21:00

    [お客様相談室]0120-800-491※平日9:00〜18:00(土日祝はお休みとさせていただいてます。)

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